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MS 인터넷 익스플로어의 경우 무한로딩되고 비데오가 시작이 않될는 경우가 많습니다. 구글 크롬으로 사용하세요!
[참조]  스마트폰 / 테블릿에서는 Play 버튼을 누르고 재생이 시작되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다!

문제점 1.

  • 계속 로딩만 될 경우 / 재생시 로딩이 반복되는 경우
  • 영상은 없고 소리만 나올 경우 (이경우엔 다시 시도해 본다)
  • Play를 하다 다시 처음으로 돌아가는 경우
  • Play를 하다 에러 메세지가 발생하는 경우

위 4가지 경우는 대부분이 WiFi를 이용한 스마트폰 / 테블릿 혹은 노트북 에서 Play할때 발생한다. 특히 인터넷 WiFi를 이용한 데이타가 전송되는 인터넷 속도가 충분하지 않을 때이다. 비록 WiFi에 접속이 표시가 매우좋다 (Excellent) 라 할지라도, 사용중인 공유기 (Router)에 이용자가 많을시 충분한 데이타 전송을 할 수 없기 때문이다.

적정한 인터넷 다운속도는 5Mbps를 추천하고 현재 다운로드의 속도는 다음 사이트에서 측정할 수 있다.

다운로드 측정

해결책

  • WiFi가 아닌 인터넷 케이블이 연결된 PC, Mac, 노트북을 사용한다.
  • 이용자가 많은 시간대를 피한다.
  • Play를 하고 잠시 재생을 한다음 Pause를 하여 데이타를 모은 다음 시청한다.
  • 스마트폰 일경우 4G, 5G가 신호가 강할때 WiFi를 끄고 이로 시청한다.

문제점 2.

  • 영상은 나오는데 대화소리는 않들리고 배경음악소리만 날 경우
  • 아래와 같은 화면이 뜰경우

Not Found

해결책

이 두경우는 안드로이드 스마트 / 테블릿에서만 발생한다. 따라서 안드로이드 기기를 제외한 다른 기기, iPhone, iPad, PC, Mac을 이용한다. 또한 오른쪽 상단에 있는 Report 를 통해 문제점을 리포트 한다 (Not Found 메세지를 적어주세요!).